Haveparkdele vilkår

Vilkår

På haveparkdele.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har spørgsmål til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os
Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@haveparkdele.dk.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra haveparkdele.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og haveparkdele.dk

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Haveparkdele
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Haveparkdele side, er denne af vejledende art. Haveparkdele indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport

under produkter på haveparkdele.dk står generelle leveringtider
Levering af varer fra Haveparkdele anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Nord.
Risikoen for varerne købt af Haveparkdele overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Fragt fra haveparkdele.dk er fra 60 - 75 kr.

Vi har følgende leveringsformer:
PostNord privat Afhentning på posthus 60,00 kr
PostNord privat Levering på adressen 75,00 kr
PostNord erhverv 60,00 kr + moms
Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Haveparkdele har stillet dig i udsigt. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Haveparkdele, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til Haveparkdele på mail eller tlf.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:
HT Handel
Finlandsvej 2
7480 Vildbjerg

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Klage

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb,
skal du kontakte Henning 21 25 53 69
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Bank overførsel, Dankort Visa Dankort, eller master card.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

(1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
(2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra haveparkdele.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du handler med haveparkdele.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til info@haveparkdele.dk

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Ved køb af varer på haveparkdele.dk kan originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@haveparkdele.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Brug Post Nord eller GLS for at pakken ikke det bliver indleveret på et Posthus
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden form for dokumentation. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. eller afhentning på posthus
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Særligt for virksomheder

Der ydes ikke fortrydelsesret ved køb på haveparkdele.dk

Persondatapolitik hos HT Handel

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn
Adresse
Telefon nummer
Mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig
Personoplysningerne registreres hos HT Handel og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på haveparkdel.dk er Henning Thygesen
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@haveparkdele.dk

På haveparkdele.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29-01-2024

HT Handel v/ Henning Linnet Thygesen
Haveparkdele
Finlandsvej 2
7480 Vildbjerg
info@haveparkdele.dk
21 25 53 69
CVR.:34 02 62 70
Bank 7670-0003215816

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende til
www.haveparkdele.dk
Finlandsvej 2
7480 Vildbjerg
info@haveparkdele.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

ordrenr:

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:

Dato:

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)